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BlackBerry 10系统如何重建竞争优势?

2020-06-06 12:55| 发布者: J水生活| 查看: 437| 评论: 431

好莱坞影星布莱德·彼特(Brad Pitt)、足球员贝克汉(David Beckham)和美国总统欧巴马(Barack Obama)他们有着什幺样的共同点?答案就是这些拥有傲人财富的人群都曾经是黑莓机的忠实拥护者。911 恐怖事件发生时全美通信网路瘫痪,当时副总统钱尼(Dick Cheney)却能靠黑莓机指挥全局。黑莓机强大的加密功能连加拿大调查局都束手无策。然而 2007 年 Apple iPhone 诞生所开启的「消费性智慧型手机」时代却让 BlackBerry 措手不及。经过了近两年的重整及调整方向之后,拥有全新一代作业系统及 QNX 内核的 BlackBerry 逐渐转型。曾经称霸商业智慧型手机市场的 BlackBerry 如何走出属于自己发展的道路?请看手机王网站的分析报导。



商用智慧型手机的领导霸主

就连前 Apple 执行长贾伯斯(Steve Jobs)也公开承认:「如果随身只能带三件东西,你会选择什麽?钥匙、钱包、手机。抱歉,没有 iPod」,这一举道破了行动通信对现代人的重要性。BlackBerry 绝对不是最早介入行动通信的企业,却一度垄断最顶级的使用族群:早在 iPhone 尚未诞生的 2006 年,BlackBerry 的使用者已突破 500 万,佔据了商务手机市场 50% 以上市佔率。80% 的 BlackBerry 用户都是 CEO 或企业高层,华尔街金融鉅子更是人手一台。为了开启行动通信市场的全新蓝海,BlackBerry 锁定政府官员及商务层级客户,这些消费者早已习惯于使用电子邮件相互沟通,很多人起床后的第一件事就是打开 E-mail 邮箱查看有无新邮件。如果手机也能收发邮件,其便利性有多大!平时人们机不离身,第一时间就能接收到新邮件,了解到新讯息。配备 QWERTY 标準键盘让用户无须重新适应就能很快上手,工作效率大爲提高,小小的黑色按键挤在一起,仿佛草莓表面籽粒,广告公司因此建议取名 BlackBerry(黑莓),继 Apple之后又一个以水果为名的科技巨头从此诞生。RIM 推动手机产业营利模式革命。以前生産厂商只能靠卖手机赚钱,现在用户每发送一封邮件,BlackBerry 的荷包就有进帐,这种「手机终端 + 运营服务」的捆绑销售模式使公司的收益以几何级数增长。


早在 iPhone 尚未诞生的 2006 年,BlackBerry 的使用者已突破 500 万,佔据了商务手机市场 50% 以上市佔率。

无与伦比的通信安全性是 BlackBerry 的最大卖点。对商务人士而言,手机内部信息的泄漏、被窃取后果尤其严重。黑莓机收发的电子邮件由专有编码技术全程加密,其安全性唯有北约安全组织的电脑系统可与之媲美。对大多数美国人来说,2001 年 9 月 11 日绝对是一个永远不愿提及的灰暗日子,当时美国国内通信全綫瘫痪,白宫上下乱成一团。而美国副总统钱尼使用的黑莓机却成功进行了无线互联,能够随时随地接收关于灾难现场的即时讯息并发布救援指令,这可说是黑莓机最骄傲的一天。也是因为其高度可靠性,不论是全球 500 强执行长的办公室、还是好莱坞巨星流连的夜店中,我们都能看到一台台黑莓的身影。


配备 QWERTY 标準键盘使用户无须重新适应就能很快上手,工作效率大爲提高,小小的黑色按键挤在一起,仿佛草莓表面的籽粒,广告公司因此建议取名 BlackBerry(黑莓)。

iPhone 诞生让 BlackBerry 措手不及

与日前刚刚与微软合併的 NOKIA 相同,BlackBerry 也曾因为智慧型手机产业的快速变迁而措手不及。2007 年 Apple 推出了第一代 iPhone 手机,虽然首款产品因为讯号差、待机时间短等问题而被竞争对手嘲笑,然而消费性智慧型手机变革的大趋势也汹涌而至。无论你是不是所谓的「果粉」(苹果粉丝),我们不可忽视的事实是短短五年之内 iPhone 已经彻底改变了手机产业、甚至是整个消费性电子产业。五年后的今天 iPhone 已成为手机行业内吸金能力最强的赚钱机器,目前 iPhone 全球销量已经超过 3 亿支,创造了超过 2,000 亿美元营收。而 Android 系统问世仅两年多就已成为了智慧型手机市场的领先者,速度之快出乎所有人的意料。


RIM 在 iPhone 逐渐成为全球最流行的智慧型手机产品之后才开始全力追赶,推出第一款的触控萤幕智慧型手机产品已是 2008 年,这时距离 iPhone 的问世过了差不有两年之久。

过去一位 RIM(BlackBerry 原名 Research In Motion)前员工透露的讯息或许能说明过去两年该品牌的动向:当 Apple 刚推出 iPhone 智慧型手机时,RIM 公司从上到下都感到大为震惊,但高级主管与工程团队预测这款产品并不会成功、因为其设计过于另类,而 iPhone 过短的电池续航时间对于用户来说没有太多意义,即使 iPhone 拥有出色的外观设计和强大的功能。也就是因为前述判断,RIM 在 iPhone 逐渐成为全球最流行的智慧型手机产品之后才开始全力追赶,推出第一款的触控萤幕智慧型手机产品已是 2008 年,这时距离 iPhone 的问世过了差不有两年之久。2010 年 8 月 RIM 发表了最新的 BlackBerry OS 6.0 系统,RIM 新一代旗舰机种 BlackBerry Torch 也同步推出。RIM 高层认为新产品堪称耳目一新,但华尔街投资人对新系统及新上市的 Torch 机型仍感到失望。虽然 RIM 每季都拿出了不错的财表数字,但令人疑惑的未来发展蓝图却打击着投资人的信心。

Apple 改变了整个智慧型手机市场生态并率先建立起自己的生态圈(Ecology System)同时佔据高阶市场,另一方面异军突起的 Android 在两年之内成为了一个对软体开发商、电信业者及手机製造商都很有吸引力的系统,成功了佔据出货量最大的中阶智慧型市场并且迅速向下延伸至终端价格 100 美元左右的手机市场。加以在 iPhone 诞生之前,多数智慧型手机必须搭载键盘(T9 数字型或是 QWERTY 标準排列的英文键盘),早期使用电阻式触控萤幕的智慧型手机其操作方式仍有许多不便、而 BlackBerry 更可谓是 QWERTY 键盘智慧型手机的代表。不过自从 2007 年中 Apple iPhone 的问世更将触控技术推升至全新境界之后,也催生「消费性智慧型手机」时代的来临。随着触控萤幕的功能与实用性持续提升,手机对键盘的需求也逐渐消失。


自从 2007 年中 Apple iPhone 的问世更将触控技术推升至全新境界之后,也催生「消费性智慧型手机」时代的来临,RIM(BlackBerry 原名 Research In Motion)产品的市佔率显着受到影响。

低调努力以建立未来竞争优势

BlackBerry 执行长 Thorsten Heins 自从临危授命肩负重任,以面对当前的挑战之后,大力推动组织改造与降低费用:共削减了 10 亿美元的开支及裁员将近 1 万人,将 10 家製造合作伙伴削减至 3 家。通过市调数据,Thorsten Heins 了解到 BlackBerry 的使用者在社交网路上十分活跃,因此 BlackBerry 10 作业系统添加了「BlackBerry Balance」功能,使用者可以切换工作介面和个人介面。从 2012 年下半年开始,Thorsten Heins 拜访了多家跨国企业的最高资讯主管、科技产品分析师和电信业者,以争取过去客户的继续支持。Thorsten Heins 还聘请 Verizon 前法律顾问 Steven Zipperstein 为首席法务长,又请来 Vodafone 前全球商业战略主管 Frank Boulben 担任首席行销长。BlackBerry 甚至一改之前不重视大中华市场的态度,加大了针对以中国为核心的大中华市场的资源投入。根据 RIM 中国区软体开发厂商关係经理周霖指出,RIM 目前已经和新浪、百度、图钉、腾讯、金山、网易、高德等中国知名网路软体公司开始合作,其新产品已内置包括新浪微博、百度地图和搜索、图钉、挖财、网易新闻以及高德地图等应用软体。正因为认为 Blackberry 的真实价值已经远高出其市场价值,9 月 23 日该公司宣布与大股东 Fairfax 金控公司达成初步协议,接受 Fairfax 出价 47 亿美元收购并让 Blackberry 下市。Fairfax 已和 Blacoberry 签定收购意愿书,并同意以每股 9 美元现金买下剩余的 90% 股权。即日起至 11 月 4 日的 6 週期间双方将进行尽职调查,而这段期间 Blackberry 仍可接受其他买主出价,但若最终选择其他买主则必须支付 Fairfax 超过 1.5 亿美元违约金。部分产业人士认为 Blackberry 的 26 亿美元现金部位仍有机会吸引买主青睐,加上所拥有的专利阵容及资安网路分别具有超过 10 亿美元价值,以及拥有全球超过 6,000 万使用者的 BBM 即时通信服务,这些都对潜在买主而言具有收购价值。


2012 年 BlackBerry 各式产品出货量为 3,300 万支,与 Android 阵营领导厂商已有一段差距。

而前两年 BlackBerry 最值得一提的里程碑,莫过于全新一代作业系统 BlackBerry 10 的问世,该作业系统的特色包括手势操作与多工、高效的输入法、资讯的组织和整合、工作与生活的平衡,BlackBerry 10 系统正在极力地保留其品牌的传统优势,包括优秀的输入手感、高效的商务用途等。而 BlackBerry 10 系统强劲的多工、流畅的运行效果,都得益于其背后的 QNX 系统。2010 年 4 月 RIM 透过收购 Harman 旗下的软体公司 QNX Software Systems 并纳为旗下作为新一代作业系统的核心。QNX 的首次发表于 1982 年,它是一个即时操作系统并採用微内核。QNX 相容 POSIX 标準、与 Unix / Linux 拥有类似的 API 和编程方法但採用了不同的架构。在微内核中、每个进程都有自己的位址空间,单个进程的崩溃不会影响到其他进程,而且内核可以自动将其重启。


前两年 BlackBerry 最值得一提的里程碑,莫过于全新一代作业系统 BlackBerry 10 的与旗舰机型 BlackBerry Z10 的问世。

由于其强大的稳定性,QNX 广泛用于对稳定有特殊要求的领域,比如网路路由器或是风力发电机、核电厂、高速列车等系统的控制核心。BlackBerry 曾在 BlackBerry Jam 全球开发者大会上证实相容 QNX 内核的软体未来也可用于汽车、电视等控制系统中,应用于汽车上的 QNX 系统将与手机上的 BlackBerry 10 系统分享 90% 的程式码,因此 BlackBerry 10 系统会和使用者的汽车、家庭和健康系统链结,使用者能够在不同的处理器、不同的机型上使用相同的软体平台和应用软体,安全、可靠、即时的作业系统将提供从未有过的使用者体验!BlackBerry 的发展方向与 Apple 可谓不谋而合,Apple 工程团队相信手机是控制车辆的最好工具,车主可以躺在沙发上从智慧型手机得到自己爱车的相关数据:例如油量、胎压等各种资讯;或者在寒冷的早上透过自己的 iPhone 将车辆发动并开启暖气和加热座椅。如此一来在坐进车内时,迎接车主的不再是冰冷的驾驶座。许多产业专家预言 Apple 不久将推出传言已久的 iTV 电视产品,甚至还有允许使用者在汽车中控制导航和娱乐等功能的 iCar 系统。


BlackBerry 曾在 BlackBerry Jam 全球开发者大会上证实相容 QNX 内核的软体未来也可用于汽车、电视等控制系统中,应用于汽车上的 QNX 系统将与手机上的 BlackBerry 10 系统分享 90% 的程式码。

特殊架构破解应用不足困境

不可讳言,目前整个智慧型手机作业系统市场出现了「集体恐惧 Apple」现象:打造一个出色的硬体(至少在规格上)加上不错的作业系统并非不可能(虽然要花上 10 亿美元以上的代价),仍无法避免的陷入「应用软体不足」的困境,很难在短时间裏有可以媲美 iPad 的应用软体数目来与 Apple 相抗衡。过去基于 iPhone 及 iPod Touch 产品建立的 App Store 软体应用商店平台可说是 Apple 阻止其他对手在手持性装置挑战其霸主地位的「最佳护城河」。目前 App Store 软体商店平台已有超过 70 万款的各类应用,除了 Google Play 软体商店平台之外,其余任何作业系统的第三方应用软体数目均无法超过 30 万款,而 BlackBerry World 软体商店总数为 256,668 款。不过 BlackBerry 开发者关係和生态系统发展副总裁 Alec Saunders 在 BlackBerry Jam Asia 2013 亚洲开发者大会提到,BlackBerry 10 系统在发表后 7 个月内,应用软体数量已有 131,700 款,与 App Store 的 17,500 款及 Google Play 的 2,908 款同期相比,成长速度还要迅速。


BlackBerry 开发者关係和生态系统发展副总裁 Alec Saunders 表示,BlackBerry 10 系统在发表后 7 个月内,应用软体数量已有 131,700 款,与 iOS 系统的 17,500 款及 Android 系统的 2,908 款同期相比,成长速度还要迅速。

不仅是 NOKIA 所属的 Windows Phone 阵营,BlackBerry 10 系统也面临着上市初期第三方应用软体不足的困扰。不过 BlackBerry 提出一个极具创意的解决方案:为了扩充软体应用,支援更多、更丰富的应用软体开发和应用,在 BlackBerry World 2011 大会 BlackBerry 宣布推出名为「Android Player」的模拟器程式,透过此模拟平台可完美执行大量 Android 第三方应用软体,而透过全面支援 Android 应用程式,第三方软体开发开发业者只需要通过 Android Runtime 和 BlackBerry SDK 开发套件就可以快速(一键完成)将现有的 Android 平台应用软体移植到 BlackBerry 10 系统上,无形之中为其增加超过数以十万计的应用选择。


BlackBerry SDK 开发套件向开发业者提供 Android Runtime 功能,APK 格式可以重新编译成 BAR 档(适用于 BlackBerry 作业系统),这个过程需要拥有原始码的才能完成。

在开发环境上 BlackBerry 10 系统支援的语言平台最多:包括 Adobe Flash、Adobe AIR、Java 和 Android 平台。从技术上来看,由于 Android 系统完全公开其程式码,在其他系统平台(如 QNX 内核)模拟一个类似 Dalvik(Google 自己设计用于 Android 系统内 Java 模拟器)执行环境是完全可行的。但至今除了 BlackBerry 没有厂商这幺做的原因有几个,首先是除了 BlackBerry、HP 或 NOKIA 这些死守自家系统的品牌之外,其他手机製造商可直接使用 Android 系统更节省人力物力!另一个问题是 Google 升级 Android 系统的速度很快,这意味着模拟器研发厂商必须与在 Google 更新 Android 版本与 API 之后立刻改写,可说是件吃力不讨好的任务。而目前 BlackBerry 10 系统内的「Android 应用相容」功能已经开始支援 Android 4.1 系统以下的应用软体,而 BlackBerry Jam 全球开发者大会上也有消息指出目前 BlackBerry App World 应用商店内近 10 万个应用软体中有 40% 来自于Android 软体程式码的「一键移植」。


BlackBerry 高层一直很清楚第三方软体开发者社群一直以来都是该品牌在市场上不可或缺的成功关键。为巩固与开发者的关係,该公司也宣布「Built for BlackBerry」黑莓平台认证新政策,鼓励开发者投入 BlackBerry 10 平台应用开发。

大力争取第三方应用软体开发商支持

对于软体开发业者而言,BlackBerry 对 Android 应用软体的支持是通过重新打包软体来实现。BlackBerry SDK 开发套件向开发业者提供 Android Runtime 功能,APK 格式可以重新编译成 BAR 档(适用于 BlackBerry 作业系统),这个过程要拥有原始码的开发业者本人所完成,先前 BlackBerry 也透过对一个软体应用提供 100 美元的方式鼓励平台转换。而对于使用者而言,BlackBerry 对 Android 应用软体的支持是透过模拟器来实现。当然 BAR 档案格式的开发和内部结构都和 APK 档案格式有着明显区别,它们可以支援的功能也不一样。Android 应用软体被转製成 BlackBerry 应用后可能失去大部分硬体支援功能:例如蓝牙、麦克风、摄影镜头、NFC、VoIP、电话、光线感应器等。而且透过一层模拟器执行必然意味着牺牲性能,如果在 BlackBerry 系统上还大量依赖 Android 应用软体,消费者为什幺不直接买一台 Android 智慧型手机?


BlackBerry Jam Asia 2013 亚洲开发者大会于 2013 年 9 月 26 至 27 日在香港亚洲国际博览馆登场,主办单位亦提供开发者限量价值 99 美元的免费门票。

BlackBerry 高层一直很清楚第三方软体开发者社群一直以来都是该品牌在市场上不可或缺的成功关键。为巩固与开发者的关係,该公司已宣布「Built for BlackBerry」(黑莓平台认证新政策),以及 10,000 美元开发奖金(10K Developer Commitment)计画,以展现对 BlackBerry 10 系统应用软体开发人员的承诺。面对广大的大中华市场软体开发业者,BlackBerry Jam Asia 2013亚洲开发者大会也于 2013 年 9 月 26 至 27 日在香港亚洲国际博览馆登场,吸引超过 1,000 名开发者共襄盛举,主办单位透过向软体开发业者提供限量价值 99 美元的免费门票,以及从多个方面向业者介绍利用 BlackBerry 10 系统达成创业目标的方式,并分享更多关于 BlackBerry 软体应用和可利用的资源,包含设计、开发和发行这些应用和游戏等方面的内容。相信透过一系列鼓励生态圈发展的计画,BlackBerry 10 系统将成为智慧型手机市场上不可忽视的一股势力。对于 BlackBerry 平台未来走向,BlackBerry 全球联盟与业务发展副总裁 Martyn Mallick 在活动期间接受专访时表示,BlackBerry 与 Fairfax Financial 金控公司签订收购意愿书,难免会影响开发者信心;不过无论经营者是否有无变更,未来仍将持续提供 BlackBerry 平台让开发者投入应用开发。

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